Politique de confidentialité
CSI Formation SARL, dont la marque commerciale est CSE Strasbourg, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et des personnes avec lesquelles elle est en relation. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
| Entité | CSI Formation SARL |
| Adresse | 10 Rue de l'Énergie, 67720 Hœrdt |
| SIRET | 791 163 173 00093 |
| contact@csi-formation.com | |
| Téléphone | 03 88 25 02 28 |
2. Données collectées
Dans le cadre de nos activités, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :
Données d'identification et de contact
- Nom, prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (entreprise)
- Fonction et nom de l'entreprise
Données contractuelles
- Détails des formations souscrites
- Historique des relations commerciales
- Documents de formation (conventions, attestations, émargements)
- Évaluations pédagogiques et questionnaires de satisfaction
Données techniques
- Adresse IP lors de la navigation sur le site
- Données de cookies (avec votre consentement)
- Informations sur le navigateur et l'appareil utilisé
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact ou de devis | Intérêt légitime / Consentement |
| Exécution des formations (INTER/INTRA, présentiel ou visio) | Exécution du contrat |
| Émission des attestations et justificatifs Qualiopi | Obligation légale |
| Facturation et gestion comptable | Obligation légale |
| Suivi qualité et évaluation des formations | Obligation légale (Qualiopi) |
| Prospection commerciale et envoi d'informations | Intérêt légitime / Consentement |
| Amélioration de nos services et du site web | Intérêt légitime |
4. Durée de conservation
| Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|
| Clients (données contractuelles) | Durée de la relation + 10 ans après sa fin |
| Prospects (demandes de contact) | 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact |
| Documents comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum |
| Attestations de formation | Durée illimitée (document officiel) |
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
✅ Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous traitons.
✏️ Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
🗑️ Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
⏸️ Droit à la limitation
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
🚫 Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données, notamment à la prospection.
📦 Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@csi-formation.com ou par courrier à : CSI Formation SARL — 10 Rue de l'Énergie, 67720 Hœrdt.
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr — 3, Place de Fontenoy, 75007 Paris.
6. Destinataires des données
Vos données sont traitées par les personnes habilitées de CSI Formation SARL. Elles peuvent être transmises, dans le strict cadre nécessaire, à :
- Nos prestataires de services et sous-traitants techniques (hébergement, messagerie…)
- Les OPCO et organismes financeurs (pour le suivi des prises en charge)
- Les autorités publiques sur demande légalement fondée
- Les professionnels du droit (avocats, experts-comptables) soumis au secret professionnel
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Sécurité des données
CSI Formation SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération : chiffrement des données sensibles, accès restreints aux personnels autorisés, sauvegardes régulières, mise à jour des systèmes de sécurité.
8. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (session, navigation). Ces cookies ne requièrent pas votre consentement. D'autres cookies analytiques ou de mesure d'audience peuvent être déposés avec votre accord préalable.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt. Le refus des cookies techniques peut affecter le fonctionnement du site.
9. Modifications
CSI Formation SARL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur ce site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : juin 2025